Algemene vragen
Wat is HytaleNode?
HytaleNode is een game server hosting bedrijf gespecialiseerd in het leveren van krachtige en betrouwbare servers voor verschillende populaire games. Wij zorgen ervoor dat jij en je vrienden altijd kunnen spelen op een stabiele, snelle server zonder dat je zelf een dure computer 24/7 aan hoeft te laten staan. Je krijgt toegang tot een gebruiksvriendelijk paneel waar je alles kunt beheren: je server starten, stoppen, bestanden uploaden, backups maken en nog veel meer.
Ons doel is om game server hosting toegankelijk te maken voor iedereen, of je nu een ervaren server beheerder bent of voor het eerst een server runt. Daarom bieden wij uitgebreide ondersteuning via ons ticket systeem en houden we onze prijzen competitief.
Welke games worden ondersteund?
HytaleNode ondersteunt momenteel de volgende games:
- Minecraft Java Edition - De meest populaire versie van Minecraft voor PC, met ondersteuning voor plugins (Spigot, Paper, Purpur) en mods (Forge, Fabric)
- Minecraft Bedrock Edition - De versie voor consoles, mobiel en Windows 10, ideaal voor cross-platform spelen
- FiveM - De populaire roleplay mod voor Grand Theft Auto V
- Rust - De survival game waar je bases bouwt en tegen andere spelers strijdt
- Hytale - Klaar voor wanneer deze nieuwe game uitkomt (momenteel in ontwikkeling)
Bij het bestellen kun je eenvoudig kiezen welke game je wilt gebruiken. Later kun je ook wisselen tussen games als je dat wilt, zolang je server voldoende resources heeft.
Wat is het verschil tussen Budget en Premium tier?
HytaleNode biedt twee verschillende tiers (niveaus) aan, elk met hun eigen specificaties:
Budget tier
Dit is onze betaalbare optie met uitstekende prestaties voor de meeste spelers. De Budget tier draait op servers met een kloksnelheid van 3.8 GHz. Deze tier is perfect geschikt voor kleine tot middelgrote communities, survival servers, of als je net begint met je server. Je krijgt volledige toegang tot alle features en dezelfde kwaliteit van support.
- Grote Minecraft servers met veel spelers
- Servers met zware plugins of mods
- Roleplay servers (FiveM) met veel scripts
- Servers waar je gewoon de beste prestaties wilt zonder compromissen
Het verschil zit dus vooral in de snelheid van de processor. Een hogere kloksnelheid (GHz) betekent dat je server sneller instructies kan verwerken, wat resulteert in hogere TPS (ticks per second) in Minecraft, minder lag en een soepelere spelervaring.
Hoe neem ik contact op met support?
Als je hulp nodig hebt, kun je heel eenvoudig contact opnemen met ons support team via het ticket systeem. Zo doe je dat:
- Log in op het paneel via mijn.hytalenode.nl
- Klik linksboven op het menu-icoon (drie streepjes)
- Klik op Support of Tickets
- Klik op de knop Nieuw ticket aanmaken
- Vul een duidelijke titel in en beschrijf je vraag of probleem zo gedetailleerd mogelijk
- Klik op Versturen
Ons support team reageert meestal binnen enkele uren, afhankelijk van de drukte. Je ontvangt een melding wanneer er een antwoord is. Je kunt al je tickets terugvinden in het Support menu, waar je ook kunt reageren op bestaande tickets.
Tips voor snellere hulp:
- Beschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk
- Vermeld welke game en versie je gebruikt
- Voeg screenshots toe als dat helpt
- Als je een foutmelding krijgt, plak dan de volledige foutmelding erbij
Is er DDoS bescherming?
Ja, absoluut! Alle servers bij HytaleNode zijn standaard beschermd tegen DDoS-aanvallen. Dit is gratis inbegrepen bij elk abonnement, je hoeft hier niets extra's voor te betalen of in te stellen.
Wat is een DDoS-aanval?
DDoS staat voor Distributed Denial of Service. Dit is een soort aanval waarbij iemand je server overspoelt met enorm veel nep-verkeer, waardoor echte spelers er niet meer bij kunnen. Helaas komt dit regelmatig voor in de gaming wereld, vooral bij populaire servers of na ruzies tussen spelers.
Hoe beschermen wij je?
Onze infrastructuur filtert automatisch verdacht verkeer voordat het bij je server aankomt. Dit gebeurt volledig automatisch op de achtergrond. Als er een aanval plaatsvindt, merk je hier in de meeste gevallen niets van - je server blijft gewoon online en speelbaar.
In uitzonderlijke gevallen kan een zeer grote aanval tijdelijk voor wat vertraging zorgen, maar je server blijft beschikbaar. Mocht je denken dat je server wordt aangevallen, neem dan contact op met support via een ticket.
Kan ik mijn server splitsen?
Ja! Een van de handige features van HytaleNode is de mogelijkheid om je server resources op te splitsen in meerdere servers. Dit noemen we server splitsen.
Hoe werkt dit?
Stel, je hebt een pakket met 8 GB RAM en 4 threads. Dan kun je ervoor kiezen om dit te verdelen over bijvoorbeeld:
- 2 servers van elk 4 GB RAM en 2 threads
- 1 server van 6 GB + 3 threads en 1 server van 2 GB + 1 thread
- 4 kleine servers van elk 2 GB RAM en 1 thread
Je betaalt gewoon hetzelfde bedrag, maar krijgt de flexibiliteit om meerdere servers te runnen. Dit is ideaal als je bijvoorbeeld een Minecraft survival server én een creatieve server wilt, of als je met vrienden samen een pakket deelt.
Hoe splits ik mijn server?
In het paneel vind je bij je server de optie om resources te splitsen. Je kunt daar precies aangeven hoeveel RAM en threads elke nieuwe server krijgt. Let wel op: de totale resources kunnen niet hoger zijn dan wat je in je pakket hebt.
Wat als mijn server vastloopt of niet meer reageert?
Geen paniek! Dit kan soms gebeuren, vooral als je nieuwe plugins test of als er een update problemen veroorzaakt. Hier zijn de stappen die je kunt nemen:
Stap 1: Probeer de server te stoppen
Ga naar je server in het paneel en klik op de Stop knop. Wacht ongeveer 30 seconden. Als de server niet reageert, verschijnt er meestal een optie om de server geforceerd te stoppen (Kill). Gebruik deze optie als de normale stop niet werkt.
Stap 2: Start de server opnieuw
Nadat de server volledig gestopt is, klik je op Start. In veel gevallen lost dit het probleem al op.
Stap 3: Controleer de console logs
In het paneel zie je de console van je server. Dit is het zwarte scherm met witte/gekleurde tekst. Hier staan foutmeldingen die kunnen helpen om te achterhalen wat er mis ging. Kijk naar rode tekst of woorden zoals "ERROR", "FATAL" of "EXCEPTION".
Stap 4: Safe mode of plugin probleem?
Als je denkt dat een plugin of mod het probleem veroorzaakt, kun je via SFTP (zie technische vragen) de plugins map openen en de verdachte plugin tijdelijk verwijderen of hernoemen.
Stap 5: Neem contact op met support
Als bovenstaande stappen niet helpen, maak dan een ticket aan bij support. Vermeld daarbij:
- Wat je aan het doen was toen de server vastliep
- Eventuele foutmeldingen uit de console
- Of je recent iets hebt veranderd (plugins geïnstalleerd, configuratie aangepast, etc.)
Ons support team kan dan in de achtergrond kijken wat er aan de hand is en je verder helpen.